Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen zwischen der Scoptima Dienstleistungen GmbH (nachfolgend „Auftragnehmer") und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") im Bereich Gebäudereinigung, Umzüge, Seniorenumzüge, Entrümpelung & Haushaltsauflösung, Garten- und Landschaftspflege, Winterdienst sowie Hausmeisterservice.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers, durch Beginn der Leistungserbringung oder durch Unterzeichnung eines Dienstleistungsvertrages zustande.

Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.

Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. dem Auftrag. Zusätzliche Leistungen werden gesondert vereinbart und berechnet.

Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Erfüllung seiner Leistungen geeignete Subunternehmer einzusetzen, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Der Auftraggeber sorgt für freien Zugang zu den Leistungsorten sowie für die Bereitstellung von Wasser und Strom, sofern diese für die Leistungserbringung erforderlich sind.

Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern keine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde.

Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.

Der Auftraggeber kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

Die vereinbarten Leistungen werden mit der erforderlichen Sorgfalt und nach den anerkannten Regeln der Technik ausgeführt.

Vereinbarte Ausführungstermine sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden. Höhere Gewalt, Streik und sonstige unvorhersehbare Ereignisse befreien den Auftragnehmer für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht.

Der Auftraggeber ist verpflichtet, besondere Gefahren oder zu beachtende Umstände am Leistungsort vorab mitzuteilen.

Der Auftraggeber stellt sicher, dass am Tag der Leistungserbringung freier Zugang zu den Räumlichkeiten besteht und ggf. erforderliche Halteverbotszonen bei Umzügen rechtzeitig beantragt sind.

Wertgegenstände, Bargeld, Schmuck, Dokumente und sonstige besonders wertvolle Sachen sind vom Auftraggeber selbst zu transportieren bzw. sicher zu verwahren.

Kommt der Auftraggeber seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, ist der Auftragnehmer berechtigt, hierdurch entstehende Mehrkosten in Rechnung zu stellen.

Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Leistungserbringung, schriftlich anzuzeigen. Andernfalls gilt die Leistung als vertragsgemäß erbracht.

Bei berechtigten Mängelrügen erfolgt nach Wahl des Auftragnehmers Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Neuerstellung der Leistung.

Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Auftraggeber die Vergütung mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Es besteht eine Betriebs- und Haftpflichtversicherung mit angemessenen Deckungssummen.

Bei Umzugsleistungen gelten ergänzend die gesetzlichen Haftungsregelungen nach §§ 451 ff. HGB.

Dauerschuldverhältnisse (z. B. wiederkehrende Unterhaltsreinigung, Winterdienst, Hausmeisterservice) können von beiden Seiten mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende ordentlich gekündigt werden, sofern keine abweichende Vertragslaufzeit vereinbart ist.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. Brief oder E-Mail).

Personenbezogene Daten des Auftraggebers werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG) verarbeitet.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – Hamburg.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.